コンタクトセンター:内製化 vs 外注、どちらが最適?
みなさん、こんにちは! 今回はコンタクトセンターの内製化と外注、どちらが最適かというお話をしていきたいと思います。 EC市場の拡大などによりカスタマーサ...
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2こんにちは! 突然ですが、最近特にインサイドセールスというキーワードが注目を浴びているなぁ、、と感じるようになりました。 「OK google イン...
みなさん、こんにちは。 前回は 受注につながるアポイント獲得 のための「スクリプトの作り方」を お伝えしました。今回も前回に引き続きテレマーケティング ...
みなさんこんにちは!hune編集部です。 新入社員のみなさんはもうすぐで入社して1ヶ月が経とうとしていますね。 そんな新入社員のみなさんがまず任される仕...
みなさんこんにちは! 初級編、中級編に続き、今回は上級編です! (中級と上級の差がなにかわたしもよくわかりませんが、、) 今回は謝罪時に送るメールの例をご...
みなさん、こんにちは。 コロナウイルスが破滅的な影響を及ぼし、日々暗いニュースばかり。 本当に早くコロナウイルスの収束を願う日々です。 そして、いち早く経...
(こちらは、2017年の記事をリニューアルした記事になります。) 皆さんこんにちは! 早速ですが、先日とんでもない噂を聞きました。 それは、、 ...
さぁ、今回はインサイドセールスについて どんな役割でどんなお仕事内容なのか、さらにその効果について詳しくご紹介致します! 聞いたことはあるけど。。 ...
みなさん、こんにちは! 今回は、インサイドセールス実行の上で欠かせない知識を身につけるための 良書をご紹介したいと思います! 実際に弊社スタッフにアン...
皆さんこんにちは! さぁ今回は、「結果を出すインサイドセールスのやり方」を細かくご紹介していきます! 「リードとの信頼関係が構築できない。。」「気づいた...
皆さんこんにちは! 今回は「インサイドセールスの神技!成功のための4つの力と6つのコツ」をご紹介します。 「目標の達成ができない・・・」また「リードとの話が...